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고객센터 무엇을 도와드릴까요?

자주묻는질문

전체 캠페인 신청 캠페인 선정 캠페인 참여 콘텐츠 등록 페널티

Q. 동일한 캠페인 재신청이 가능한가요?
A. 미선정 캠페인의 경우 6개월뒤에 재신청이 가능합니다.
선정된 캠페인의 경우 회원님들에게 다양한 캠페인 참여 기회를 드리고자 재참여는 불가합니다.
Q. 휴대폰 카메라로 캠페인 참여 가능한가요?
A. 휴대폰 카메라를 소지하셔도 캠페인 참여가 가능합니다.
DSLR 및 카메라 사용이 필수인 캠페인은 캠페인 페이지 내 별도로 안내드리고 있습니다.
Q. 캠페인 신청시 참여한 계정이 아닌 다른 계정으로 콘텐츠 작성을 해도 되나요?
A. 다른 계정에 콘텐츠 작성은 절대 불가하며, 콘텐츠 미등록으로 처리되어 페널티가 부과될 수 있습니다.
Q. [배송형] 체험 후 제공받은 제품의 재판매, 무료 나눔이 가능한가요?
A. 무상으로 제공받은 제품은 체험의 목적으로만 사용이 가능하며, 재판매 및 무료 나눔 등은 불가합니다.
Q. 페널티 부과 기준은 어떻게 되나요?
A. 리뷰 등록 지연, 미션 불이행, 예약 후 불참 등
캠페인 진행에 차질을 빚게 하는 경우 페널티를 받을 수 있습니다.
자세한 페널티 정책은 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q. 콘텐츠 등록 지연으로 페널티가 여러 번 부여되었어요.
A. 콘텐츠 등록 지연 페널티는 콘텐츠 미등록 시 하루에 1회씩 부여되어 미등록 일자만큼 페널티가 누적됩니다.
Q. 예약 변경 확인중인데 또 변경하려면 어떻게 해야하나요?
A. 예약변경 확인 중 상태에서 또다시 예약변경을 하는 것은 불가하며,
기존 예약변경 확인이 완료된 후에 새로운 예약변경이 가능합니다.

만일 예약변경 확인중인 캠페인의 취소를 원하신다면 1:1문의 바랍니다.
Q. 예약 변경 확인중인데 예약을 취소하고 싶어요.
A. 예약 변경 확인중의 캠페인의 예약 취소는 페널티가 부과 될 수 있으며
캠페인의 취소를 원하신다면 1:1문의 바랍니다.
Q. 페널티 해제는 언제 되나요?
A. 콘텐츠 등록 지연, 콘텐츠 유지기간 미준수를 제외한 페널티는 30일 이후 소멸됩니다.